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문의 방법
랜덤 선택기에 관한 모든 문의를 환영합니다. 아래 이메일로 연락해주시면 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다.
문의 유형별 안내
문의 내용에 따라 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠른 답변이 가능합니다.
🐛 버그 신고
서비스 이용 중 오류가 발생했나요? 다음 정보를 함께 보내주세요.
- 사용한 기기: PC, 스마트폰, 태블릿 등
- 브라우저: Chrome, Safari, Firefox 등과 버전
- 운영체제: Windows, macOS, iOS, Android 등
- 오류 상황 설명: 어떤 상황에서 오류가 발생했는지
- 스크린샷: 가능하다면 오류 화면 캡처
💡 기능 제안
새로운 기능 아이디어가 있으신가요? 환영합니다!
- 제안하는 기능: 어떤 기능인지 설명
- 필요한 이유: 왜 이 기능이 필요한지
- 사용 시나리오: 어떤 상황에서 사용할 것인지
- 참고 사례: 비슷한 기능이 있는 다른 서비스 (있다면)
🤝 제휴 / 협업 문의
비즈니스 제휴나 협업을 원하시나요?
- 회사/개인 소개: 간단한 소개
- 제휴 목적: 어떤 형태의 협업을 원하시는지
- 기대 효과: 양측에 어떤 이점이 있는지
- 연락처: 회신받을 이메일 또는 전화번호
⚠️ 신고 / 불만
서비스 관련 불만이나 신고 사항이 있으신가요?
- 신고 유형: 광고 문제, 개인정보 관련, 기타
- 상세 내용: 구체적인 상황 설명
- 발생 일시: 문제가 발생한 날짜와 시간
- 증거 자료: 스크린샷 등 (있다면)
자주 묻는 질문
문의하시기 전에 아래 FAQ를 먼저 확인해주세요. 대부분의 질문에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다.
업로드한 사진은 어디에 저장되나요?
업로드한 이미지는 서버에 저장되지 않습니다. 모든 이미지는 사용자의 브라우저 메모리에서만 처리되며, 페이지를 닫거나 새로고침하면 자동으로 삭제됩니다. 서버로 전송되지 않기 때문에 우리가 사용자의 이미지를 볼 방법이 없습니다.
랜덤 선택이 정말 공정한가요?
네, 100% 공정합니다. Web Crypto API의 getRandomValues() 메서드를 사용하여 암호학적으로 안전한 난수를 생성합니다. 이는 일반적인 Math.random()보다 훨씬 예측 불가능하고 공정한 방식입니다. 어떤 조작도 불가능합니다.
이미지 업로드가 안 돼요
다음 사항을 확인해주세요: (1) 파일 크기가 5MB 이하인지, (2) 지원되는 이미지 형식(JPG, PNG, WebP)인지, (3) 브라우저가 최신 버전인지. 여전히 문제가 있다면 다른 브라우저를 사용하거나 버그 신고를 통해 알려주세요.
모바일에서 카메라가 실행되지 않아요
브라우저의 카메라 권한을 확인해주세요. iOS Safari의 경우 설정 > Safari > 카메라에서, Android Chrome의 경우 설정 > 사이트 설정 > 카메라에서 권한을 허용해주세요. 권한이 허용되어 있는데도 안 된다면 "갤러리에서 선택" 버튼을 사용해주세요.
광고가 너무 많아요
랜덤 선택기는 무료 서비스로, 광고를 통해 운영됩니다. 사용자 경험을 해치지 않는 범위에서 광고를 게재하고 있습니다. 불편한 점이 있다면 구체적인 상황을 알려주시면 개선을 검토하겠습니다.
답변 안내
답변 시간
영업일 기준 1-2일 내
지원 언어
한국어, English
답변 방법
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모든 문의는 접수 순서대로 처리됩니다. 긴급한 버그나 서비스 장애의 경우 우선적으로 처리됩니다. 주말 및 공휴일에는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.